Harris Interactive dévoile les lauréats du label d’excellence NetObserver et M-Observer

7 sites web et 4 applications mobiles se voient décerner le label d’excellence Harris Interactive à l’issue de leur participation aux sessions d’automne 2017 des baromètres NetObserver® et M-Observer®.

Source: szgl.r.a.d.sendibm1.com

Après avoir décerner son label d’excellence aux meilleurs sites web ou applications mobiles sur la base de la satisfaction de l’expérience globale de leurs utilisateurs, du niveau de réponse à leurs attentes mais aussi de leur intention de reconsulter le site ou l’application et de les recommander à leur entourage, Harris Interactive a durci encore les critères d’obtention en y ajoutant le niveau d’effort requis par les utilisateurs pour atteindre leurs objectifs.

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