Sarra Zouaghi, RATP : « Le chatbot nous permet d’adresser les Millenials »

Responsable entité Internet et Services Innovants, Sarra Zouaghi était l’invitée de la Mobile Marketing Association pour un petit déjeuner consacré aux « chatbots ».

Source: www.youtube.com

Dans cette interview, elle revient sur l’historique de son chatbot, sur ses critères de performance, sur la coexistence avec les autres interfaces mobiles et sur l’importance de canal pour toucher une population de millenials. Et profitez en pour découvrir le guide Smart Bot édité par la Mobile Marketing Association France 

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