Grégoire Bothorel, 1000mercis : « La marketing automation a besoin d’un accompagnement humain »

Chercheur en marketing chez 1000mercis, Grégoire Bothorel revient sur l’émergence d’un marketing relationnel « omnicanal ».

 

Il revient sur la nécessité de bien orchestrer les différents canaux en fonction de ses objectifs et sur l’importance d’associer l’humain aux éventuels projets d’automatisation.

Source: www.youtube.com

 

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