1% des consommateurs français considèrent que les marques délivrent une bonne expérience client quand, à titre de comparaison, 14% des consommateurs anglais se disent satisfaits. La France a aussi le plus faible taux de responsables […]
Fondateur de Ferpection, Thibault Geenen revient sur la genèse de ce spécialiste du crowd testing, aidant les entreprises à optimiser leur application mobile, mais également demain leurs services conversationnels. La story Ferpection ? TG – […]
Après une levée de fonds de 20 millions de dollars en 2017 puis une seconde opération de 42 millions de dollars en 2018, ContentSquare annonce une nouvelle levée de fonds, de série C, d’un montant […]
Cet ouvrage inédit est le fruit de 3 ans de réflexions et de rédaction autour de l’UX, du Testing et des Méthodes Agiles d’écoute des utilisateurs. […]
Ericsson Consumer et IndustryLab ont dévoilé leur dernier rapport intitulé « L’expérience client sans contact » – qui s’intéresse à l’avenir des interactions des clients avec leurs fournisseurs de services de télécommunication. Aujourd’hui, les […]
Fondateur de ContentSquare, Jonathan Cherki était sur le salon E-Commerce 1to1 Monaco pour présenter cette start-up, spécialisée dans l’UX analytics et l’analyse du parcours client. […]
Product Manager chez ContentSquare, Romain Bouic était présent à un petit déjeuner « Chatbot » de la Mobile Marketing Association France, pour présenter ce spécialiste de l’UX Analytics. […]
ContentSquare annonce le lancement de sa nouvelle innovation Auto-Zone, un algorithme de reconnaissance qui identifie automatiquement chaque élément des sites web, mobile et applications. […]
Géant de la publicité, Google a néanmoins activé son propre AdBlocker dans Chrome, afin d’empêcher la diffusion des publicités les plus intrusives et notamment les « pop-up ». […]
Kantar TNS, leader mondial des études marketing présent dans plus de 80 pays, et Qualtrics, spécialiste de la gestion des données et de l’« experience management », annoncent leur partenariat mondial dont l’objectif est d’aider les entreprises à placer le client au cœur de leur activité. […]
Fondé en 2012 au sein de l’incubateur de l’ESSEC et spécialiste de l’UX optimisation, Content Square vient d’annoncer une levée de fonds de 42 millions de dollars auprès du fonds d’investissement Canaan Partners. […]
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