Christelle Boudet, MACIF : « Nos sociétaires nous attendent désormais sur le canal RCS »

Christelle Boudet Macif

Directrice Marketing Relationnel sociétaire à la MACIF, Christelle Boudet-Zanon était l’invitée d’un Petit-déjeuner de la Mobile Marketing Association France consacré au RCS.

Dans cette vidéo, elle revient sur le lancement d’un pilote RCS, opéré par Sinch, consistant à réveiller des clients « dormants », et ayant généré d’excellents résultats.

Sur les 13 000 sociétaires ciblés, 73% ont lu le message, 55% ont interagi avec la MACIF et près de 25% ont pris rendez-vous en agence ou par téléphone.

Et au-delà de ces excellentes performances, 70% des clients « réveillés » ont mis une note entre 4 et 5 étoiles au RCS, plébiscitant ainsi ce nouveau canal relationnel entre la MACIF et ses sociétaires.

 

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